2012 год, наконец, наступил. И если нам удастся пережить обещанный календарём майя конец цивилизации, то с точки зрения развития социального маркетинга нынешний год обещает быть крайне интересным. И пока официального объявления о конце света не поступало, предлагаю отвлечься от строительства бункеров и ковчегов и разобраться в том, что ждет социальные сети и каким будет Интернет-маркетинг в 2012 году.
Варианты ответа:
а) Один из неоткрытых типов энергии
б) Два ёжика-мутанта целуются
в) Двумерный макрофаг на стадии фагоцитоза
г) Крооооовь
д) мммм…. Не знаю, но хочу шампанского
е) ёлки!
Продвигаться в социальных сетях нынче модно. Каждая компания теперь хочет себе «сообщества в Facebook, Вконтакте, в Одноклассниках и… что там еще есть?…. а-а-а, ну, и там тоже». При этом далеко не каждый клиент понимает, для чего именно его бренду/компании нужны эти самые сообщества, и нужны ли они вообще.
Да, да, я в курсе, что Интернет и презентации digital-агентств пестрят кейсами успешных кампаний, когда с минимальными затратами бренд выстроил многотысячное сообщество лояльных клиентов в той или иной социальной сети и поднял продажи на невиданные высоты. Такое возможно, но… крайне редко. Больше половины проектов по продвижению в социальных медиа оказываются провальными.
Предлагаю разобраться, почему так происходит. Ниже представлены самые распространенные заблуждения, связанные с социальными сетями, и ошибки, которые допускают бренды, начиная продвижение в социальном Интернете.
Кампания «Got Milk?», запущенная по инициативе California Milk Processor Board (Калифорнийской ассоциации производителей молока) в 1993 году, превратила скучнейший продукт в объект поп-культуры.
Трудно поверить, но 20 лет назад молоко очень плохо продавалось. Участники California Milk Processor Board решили, что ситуацию надо менять, и пригласили на пост исполнительного директора СМРВ Джеффа Мэннинга. Перед ним была поставлена задача — повлиять на потребление молока в Калифорнии. Начали с имиджа молока. Был создан маркетинговый фонд, в который отчислялось по 3 цента с каждого произведенного галлона молока. Так образовался вполне приличный бюджет в 23 миллиона долларов в год, который пустили на маркетинг и рекламу.
Что вышло? Судите сами!
В январе 2011 года Aston Martin запустил интернет-кампанию для нового четырех-дверного спортивного автомобиля Rapide.
Началось с того, что в Youtube появилась первая часть короткометражного фильма, в котором содержались закодированные послания — своего рода части головоломки, собрав которую можно выиграть подарки от партнеров Aston Martin: Bang & Olufsen, Jaeger LeCoultre, Bill Amberg, Louis Roederer, Ozwald Boateng.
Каждая новая часть фильма приближала игроков к разгадке тайны Рапида. Также обнаружилось, что персонажи фильма вовсю общаются в Twitter и иногда выкладывают там ценные подсказки. Таким образом, кампания Aston Martin вплотную приблизилась к тому, что нынче принято называть ARG.
Ниже три части фильма Aston Martin Rapide. Ключи в роликах видны даже невооруженным глазом, как и то, что денег во все это вбухали очень много.
Открытым остался вопрос: как целевая аудитория Aston Martin может соотносится с теми людьми, которые готовы принимать участие в подобных авантюрах? Вряд ли потенциальные покупатели этого спорткара будут просиживать часами в Твиттере в поисках очередного ключа.
